門店經(jīng)營的12個投資觀 環(huán)顧汽車服務(wù)終端店面臨的機會與誘惑
每個人都在感受社會進步的脈搏。生活節(jié)奏越來越快,房子越來越臨近郊區(qū),汽車越來越多,但人們的出行卻越來越擁堵。交通變成了小城市里的大問題,而汽車服務(wù)行業(yè)被更多人認為是一個新興的大行業(yè)。
火爆行業(yè)需要冷靜思考
不管是路面交通還是汽車銷量,或者好象一夜之間身邊的親戚朋友們都成為了車主,都在表明一個事實:汽車服務(wù)行業(yè)堅挺而旺盛的市場需求。
開新店,升級老店,服務(wù)上下游的行業(yè)滲透,一輪又一輪的行業(yè)投資,吸引了很多人的眼球。筆者建議,在大而全的汽車服務(wù)行業(yè)機會面前,要保持一個清晰的投資頭腦。根據(jù)自己的資源優(yōu)勢和可控條件,去設(shè)定自己適合進入的領(lǐng)域及投資方向。
本文謹從12個角度進行歸納分析,僅供參考,不當(dāng)之處請包涵。
一、開新店投資觀:選定合適的商圈與場所
業(yè)內(nèi)有個觀點是要開店,先確定你的目標(biāo)客戶。先確定你所要服務(wù)的客戶他(她)們所在的區(qū)域,需要的位置便利、服務(wù)便利,再確定你的服務(wù)場所能承擔(dān)的租金,設(shè)定一定周期內(nèi)的經(jīng)營年限、裝修氛圍、主推的服務(wù)項目等。
國內(nèi)的汽車服務(wù)商圈覆蓋范圍一般是在2-5公里左右,也有一些城市有一個終端服務(wù)門店的集散地;對新開門店而言,租金承受能力一般建議控制在20元/平米以內(nèi),物業(yè)租賃最少要5年以上;并根據(jù)設(shè)定的服務(wù)對象的車型、客戶身份及消費心理去規(guī)范裝修檔次與服務(wù)項目,例如商圈范圍內(nèi)主流車型價值20萬以上,即可以將裝修及服務(wù)定位為中高檔。
投資內(nèi)容:房租、裝修、主營業(yè)務(wù)配套費用
二、開分店投資觀:掌握可復(fù)制的人脈資源
開了幾年汽車服務(wù)店,積累的一定的口碑和服務(wù)經(jīng)驗,就張羅著開分店了。這是一個好現(xiàn)象,規(guī)模化、品牌化的拓展自己的服務(wù)能力與經(jīng)營優(yōu)勢,可以為經(jīng)營者贏得除單店以外更多的社會效益與商業(yè)利益。
成功模式、項目服務(wù)、品牌口碑必定有一些區(qū)域積累,開分店比較大的難度是人才的復(fù)制。相對總店的商圈條件,新開分店在客戶類型與消費能力或許會有不同,而在總店培訓(xùn)的管理、銷售、技術(shù)人才在產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容上,都需要做一定的準(zhǔn)備,必要時進行專項培訓(xùn)。在人才儲備時,每個崗位預(yù)留2個人員會比較充裕,也利于開新店開業(yè)時的人員調(diào)度。
投資內(nèi)容:人員工資、管理費用、主營業(yè)務(wù)配套費用
三、新產(chǎn)品引進投資觀:符合目標(biāo)客戶的消費能力
面對越來越多的產(chǎn)品選擇,在新產(chǎn)品引進時首要考慮的因素還是目標(biāo)客戶。這里的客戶可能要考慮二部分客戶,一部分是經(jīng)常到店車主的消費習(xí)慣與能力,另一部分是想實現(xiàn)的目標(biāo)商圈內(nèi)的客戶消費能力。
好的項目,不僅可以給你帶來贏利,更重要的是能在店面氛圍、員工激勵、工作技能、客戶口碑等多方面得到提升。在引進新產(chǎn)品時,在產(chǎn)品同質(zhì)化程度高的情況下,建議終端門店充分考慮上游供應(yīng)商的服務(wù)能力后再進行選擇。
投資內(nèi)容:新產(chǎn)品首批次采購、推廣氣氛及配套費用
