[360汽車網(wǎng) 原創(chuàng)]以恒福路為中心的防爆膜市場(chǎng),如今已沒(méi)往日輝煌。以前恒福路的防爆膜商家多數(shù)都是以產(chǎn)品銷售為主,到后期開(kāi)始有企業(yè)意識(shí)到品牌問(wèn)題,于是部分品牌開(kāi)始退出這個(gè)商圈開(kāi)始轉(zhuǎn)移到上海。7月1日,利運(yùn)跟必和的合并成立了新的窗膜運(yùn)營(yíng)中心:廣州利運(yùn)貿(mào)易有限公司。品牌合并資源整合,這是否是防爆膜企業(yè)一條新的出路呢?今天我們采訪到新任廣州利運(yùn)總經(jīng)理賈玉江先生,我們來(lái)看下他的看法。
360汽車網(wǎng):目前的防爆膜市場(chǎng)幾乎往上海都往轉(zhuǎn)移,永福路企業(yè)已經(jīng)沒(méi)了往日輝煌,你覺(jué)得主要原因在哪里?
賈玉江:現(xiàn)在這種現(xiàn)狀,我們從兩個(gè)角度來(lái)說(shuō):一個(gè)是市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境轉(zhuǎn)型中,也就是由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)型成買方市場(chǎng),我們很多企業(yè)沒(méi)有能夠理解透品牌與品牌運(yùn)營(yíng)的意義。華東地區(qū)有更廣泛的信息,有國(guó)際視野,這跟人的思想高度和職業(yè)素養(yǎng)有關(guān)。在05年市場(chǎng)進(jìn)入轉(zhuǎn)型期的時(shí)候,很多企業(yè)沒(méi)有很好的重塑一套新的營(yíng)銷理念與思想,轉(zhuǎn)型過(guò)度的并不順利。
360汽車網(wǎng):利運(yùn)跟必和的這個(gè)合并對(duì)于整個(gè)防爆膜行業(yè)有什么意義?
賈玉江:我們董事長(zhǎng)也是這個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)建人之一,作為一個(gè)行業(yè)的創(chuàng)始人,使企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展與永續(xù)是他想要做的,從合并的這個(gè)事情上來(lái)講,正是這樣的戰(zhàn)略布局的一個(gè)步驟:把相對(duì)松散的資源進(jìn)行整合,以一個(gè)中心形式服務(wù)于市場(chǎng)與客戶,充分發(fā)揮我們的資金優(yōu)勢(shì)、渠道優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì),將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)上升到新的高度與定位,采用全新的管理系統(tǒng)和銷售理念來(lái)運(yùn)營(yíng),對(duì)于這樣的新系統(tǒng)新模式,一切都在展開(kāi)中,后期還會(huì)有更大的整合動(dòng)作。
360汽車網(wǎng):我們現(xiàn)在跟那些早期推廣品牌的人有了一定的差距,如何縮小這個(gè)差距?
賈玉江:市場(chǎng)推廣、品牌建設(shè),什么時(shí)候不為早也不為晚。我們也有我們的優(yōu)勢(shì),只是如何把優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上要得以發(fā)揮。目前主要從兩個(gè)方面來(lái)做,一是行業(yè)宣傳,另一個(gè)是差異化的市場(chǎng)營(yíng)銷方案的執(zhí)行。從我們售后服務(wù)體系建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷方案的實(shí)施到品牌傳遞,我們的理念是:“得到客戶從來(lái)不是銷售的結(jié)束,僅是開(kāi)始”,所有困難都只是暫時(shí)的。利運(yùn)會(huì)有它的表現(xiàn),我們市場(chǎng)見(jiàn)。
360汽車網(wǎng):一般我們都說(shuō)品牌合并要的是1+1>2的效果。那么藍(lán)尚要怎么來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)大于2?
賈玉江:這個(gè)并不復(fù)雜。對(duì)于企業(yè)推廣來(lái)說(shuō),都有一個(gè)推廣核心。我們的定義主品牌為藍(lán)尚,盛普為副品牌。我們要根據(jù)自身實(shí)際情況,集中力量把一個(gè)“1”做好,對(duì)于利運(yùn)公司來(lái)說(shuō),1+1不一定就>2,我們要做的是讓1+1變成更大的1,也就是1后面的多少個(gè)0。
360汽車網(wǎng):合并后對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)是否有未來(lái)發(fā)展方向的意義,從行業(yè)的角度來(lái)說(shuō)下防爆膜企業(yè)的發(fā)展方向。
賈玉江:各企業(yè)有他們的思想,有他們的運(yùn)營(yíng)能力。我們整合對(duì)于他們來(lái)說(shuō)不一定有幫助。不是說(shuō)我們合并就代表整個(gè)行業(yè)都要合并,需要根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況來(lái)定。只是我們要去想去思考,不能停留在這樣的一種狀態(tài),現(xiàn)在面對(duì)的是深層的挑戰(zhàn),面對(duì)的是存亡問(wèn)題。我們把自己的思想用實(shí)際行動(dòng)表達(dá)出來(lái),是嘗試、是信心、是走自己的路。
360汽車網(wǎng):像藍(lán)尚現(xiàn)在已經(jīng)有一定品牌的影響力,如何在網(wǎng)上加強(qiáng)自身形象?
賈玉江:一個(gè)是渠道內(nèi)的線上推廣平臺(tái),我們跟知名網(wǎng)站合作如360汽車網(wǎng),利用好這樣的宣傳平臺(tái)。另一個(gè)是大眾平臺(tái),類似bbs跟網(wǎng)站自身的優(yōu)化,做好SEO。最后就是我們自己的售后系統(tǒng)的建設(shè),從線上銷售到線下全方位的售后,這個(gè)必須加強(qiáng)。
360汽車網(wǎng):藍(lán)尚現(xiàn)在整個(gè)門頭展示都非常的統(tǒng)一,那么會(huì)在現(xiàn)有的體系融入什么東西來(lái)完善現(xiàn)在這個(gè)體系?
賈玉江:線下方面,當(dāng)然除了提高服務(wù)水平外,從店面形象到產(chǎn)品展示,售后都要規(guī)范化。打價(jià)格戰(zhàn),誰(shuí)都可以,但這不是長(zhǎng)久發(fā)展的良策,必然要走品牌這條路,而目前很多其他品牌的標(biāo)準(zhǔn)化流程化系統(tǒng)化都做得很好,藍(lán)尚要體現(xiàn)我們的優(yōu)勢(shì)和差異化。藍(lán)尚強(qiáng)調(diào)同消費(fèi)者更好的互動(dòng),從基礎(chǔ)形象到細(xì)節(jié)讓用戶感覺(jué)到我們的親和力。做好細(xì)節(jié)的差異,我們要在某些環(huán)節(jié)成第一。我們會(huì)認(rèn)真做好終端服務(wù),這是一個(gè)自下而上的形式。當(dāng)整套體系出來(lái)的時(shí)候,就會(huì)發(fā)現(xiàn)方向變了。我想只要堅(jiān)持去執(zhí)行,再加上時(shí)間的沉淀,應(yīng)該有它的效果,建立我們的行業(yè)口碑和美譽(yù)度。
360汽車網(wǎng):從產(chǎn)品層面來(lái)說(shuō),現(xiàn)在同質(zhì)化嚴(yán)重,是否能理解成現(xiàn)在買的是品牌是服務(wù)?
賈玉江:我認(rèn)為品牌就是一種信任,信任就是你的服務(wù)能力與水平的表現(xiàn)結(jié)果,現(xiàn)在的消費(fèi)者都很理性?,F(xiàn)在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,就是說(shuō)明這個(gè)行業(yè)是成熟的。這更需要我們通過(guò)辛勤的付出向各級(jí)客戶證明我們建設(shè)品牌信任度、美譽(yù)度的決心,這需要持之以恒。防爆膜是半成品產(chǎn)品,消費(fèi)者不能直觀看到效果,其對(duì)于產(chǎn)品的印象建立,除了品牌印象,還有他們對(duì)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)的切身感受,這對(duì)建立消費(fèi)者品牌認(rèn)知非常重要。
360汽車網(wǎng):我們藍(lán)尚的施工技術(shù)有什么特色?
賈玉江:我們叫干濕混合,急速定型。這有利于提高工作效率。對(duì)于半成品,施工環(huán)節(jié)很重要。它直接影響最終的效果,也影響用戶的體驗(yàn)。
360汽車網(wǎng):利運(yùn)跟必和合并之后,藍(lán)尚未來(lái)的渠道模式是怎樣的?
賈玉江:倒推式拉動(dòng)是我們中心的銷售思想。
360汽車網(wǎng):那合并之前兩個(gè)品牌有各自的渠道,合并渠道是會(huì)合并還是分開(kāi)?
賈玉江:并沒(méi)說(shuō)全部變成藍(lán)尚的也沒(méi)說(shuō)全部變成盛普的。我們的合并只是重新進(jìn)行梳理篩選,把現(xiàn)有的問(wèn)題解決。
360汽車網(wǎng):目前防爆膜市場(chǎng)不景氣,關(guān)于防爆膜的未來(lái)你怎么看?
賈玉江:我并不這么認(rèn)為,從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看,中高級(jí)汽車的銷售量是在增長(zhǎng)的,這跟我們的產(chǎn)品定位相符合,這個(gè)市場(chǎng)需求是穩(wěn)定的。防爆膜產(chǎn)品還有它巨大的家居窗膜市場(chǎng)待開(kāi)發(fā),消費(fèi)潛力無(wú)限。
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