窺探車膜行業(yè)龍頭的成功秘訣 伊士曼高性能膜高管訪談
EASTMAN伊士曼化工公司攜旗下四大品牌龍膜、圣科、琥珀光學(xué)和威固重磅登場參加2018CIAACE第26屆中國國際汽車用品展覽會。展臺展示“窗膜+漆面保護膜”的汽車膜全面品質(zhì)方案。同場伊士曼高管現(xiàn)場接受多家媒體的采訪,從戰(zhàn)略、產(chǎn)品、服務(wù)、施工等角度進一步揭示了伊士曼能成為車膜行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的原因所在。
亮相這次媒體采訪活動的四位高管大咖分別是(從左到右)伊士曼窗膜部門全球技術(shù)和新產(chǎn)品開發(fā)總監(jiān)Yancy Farrow、伊士曼高性能薄膜亞太區(qū)總經(jīng)理張波、伊士曼高性能薄膜全球產(chǎn)品和行業(yè)業(yè)務(wù)總監(jiān)Lisa Winckler、伊士曼高性能薄膜中國區(qū)首席商務(wù)官陳潔。
以用戶需求為導(dǎo)向,深耕多品牌建設(shè)
目前伊士曼公司旗下共有龍膜、圣科、琥珀光學(xué)和威固四大車膜品牌,通過多品牌戰(zhàn)略提供給不同的消費者最適合的品牌、產(chǎn)品和服務(wù),滿足他們的不同需求。
伊士曼窗膜部門全球技術(shù)和新產(chǎn)品開發(fā)總監(jiān)Yancy Farrow
伊士曼高性能薄膜全球產(chǎn)品和行業(yè)業(yè)務(wù)總監(jiān)Lisa Winckler
伊士曼高性能薄膜亞太區(qū)總經(jīng)理張波
在采訪中四位高管都強調(diào)了消費者需求的重要性。伊士曼在深入了解用戶的需求的基礎(chǔ)上,通過不同品牌的精準定位,提供汽車窗膜、漆面保護膜以及安全膜的全面汽車膜解決方案,為用戶帶來更完美高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)體驗。以伊士曼旗下產(chǎn)品龍膜為例,龍膜每年會在中國市場推出2-3個新產(chǎn)品來滿足消費者的需求。2017年,集聚全球技術(shù)工藝,龍膜推出頂級窗膜后羿全車系列和漆面保護膜鉆享系列,贏得了良好的市場反饋。
伊士曼參加第26屆中國國際汽車用品展覽會展示了旗下各大品牌,以及尖端的龍膜二代漆面保護膜和后羿高端窗膜系列。
以產(chǎn)品質(zhì)量為根本,實現(xiàn)品質(zhì)完全可控
伊士曼是太陽膜、安全膜、漆面保護膜、建筑膜等膜領(lǐng)域?qū)<遥渖a(chǎn)基地占地面積超800,000平方英尺,擁有高功能薄膜的全部生產(chǎn)工藝,生產(chǎn)流程、成品、質(zhì)量管控等均在伊士曼生產(chǎn)基地完成,實現(xiàn)了質(zhì)量和供給的完全可控。在專訪中,四位高管還特別帶來了一個好消息:伊士曼將自己生產(chǎn)汽車膜的重要原材料——聚氨酯,真正達成一體化的生產(chǎn)流程。
在剛剛過去的2017年底,伊士曼投入4,000萬美金擴張了其位于美國弗吉尼亞州的高性能膜制造基地產(chǎn)能,計劃將該制造基地打造成具備全球先進高性能膜生產(chǎn)能力的工廠,增加漆面保護膜和窗膜的產(chǎn)能,從而支持伊士曼高性能膜部門旗下四大品牌的持續(xù)發(fā)展。這次擴張,彰顯出伊士曼對窗膜和漆面保護膜市場的承諾。
以卓越服務(wù)為核心,提供一流的客戶體驗
講述伊士曼能在窗膜市場占領(lǐng)導(dǎo)地位的原因時,四位高管強調(diào)了合作伙伴的精心培育,感謝了客戶在過去的這些年中對于伊士曼的支持與投入。
在中國,伊士曼擁旗下龍膜品牌有超過2000家的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),為客戶提供產(chǎn)品、服務(wù)、營銷和培訓(xùn)的整體解決方案。從產(chǎn)品導(dǎo)入→售出培訓(xùn)→安裝培訓(xùn)→市場營銷,輔以總部不斷投入的品牌宣傳及消費者教育,來改善客戶體驗。伊士曼相信,好的產(chǎn)品需要好的服務(wù),專業(yè)的服務(wù)將帶來更卓越的產(chǎn)品體驗。為此,伊士曼不斷進行技術(shù)革新,比如:通過電腦裁膜軟件、裁膜機器等服務(wù),確保更易施工、發(fā)揮更好產(chǎn)品性能,帶給客戶和消費者更好的產(chǎn)品體驗。
戰(zhàn)略、產(chǎn)品、服務(wù)、施工……脫離任何一個環(huán)節(jié)都不會帶給伊士曼如今的發(fā)展是必不可少的。2018年,讓我們一起期待,伊士曼能夠交出更好的答卷!
關(guān)于伊士曼
伊士曼是一家全球性的生產(chǎn)特種材料和特種添加劑的公司,其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于人們?nèi)粘I畹母鱾€領(lǐng)域。在廣泛的特種產(chǎn)品業(yè)務(wù)領(lǐng)域中,伊士曼與客戶緊密合作,在提供創(chuàng)新的產(chǎn)品和解決方案的同時,致力于維護安全生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展。作為全球行業(yè)領(lǐng)先者,伊士曼憑借其卓越的技術(shù)平臺及市場導(dǎo)向的業(yè)務(wù)模式,在交通、建筑及消費品等終端市場中具有領(lǐng)先地位,專注于為所有利益相關(guān)者創(chuàng)造一致的、卓越的價值。作為一家全球化的企業(yè),公司業(yè)務(wù)遍布全球超過100個國家,2017年公司收入為約95億美元。伊士曼全球總部位于美國田納西州金斯波特,并在全球范圍內(nèi)擁有約14,500名員工。
伊士曼化工公司www.eastman.com
