現(xiàn)今汽車(chē)智能信息服務(wù)系統(tǒng)真可謂眼花繚亂，進(jìn)入國(guó)內(nèi)較早的豐田G-Book想必大家都已經(jīng)較為熟悉，在國(guó)內(nèi)長(zhǎng)安incall、上汽inkaNet、吉利 G-Net Link等Telematics系統(tǒng)遍地開(kāi)花的當(dāng)下，我們也不妨來(lái)回憶一下豐田G-Book系統(tǒng)這位“前輩”的風(fēng)采。

豐田G-BOOK智能副駕系統(tǒng)于2002年在日本正式發(fā)布，是由無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心以及車(chē)載智能通信技術(shù)組成，其最基本的功能可以看作是導(dǎo)航系統(tǒng)功能的延伸和擴(kuò)展。在功能逐漸擴(kuò)展后，可為車(chē)主提供資訊、救援以及話(huà)務(wù)員直接服務(wù)等多種功能。

G-BOOK在2009年隨雷克薩斯RX350首次引入中國(guó)，隨后凱美瑞也推出了G-BOOK車(chē)型?，F(xiàn)在逐漸普及到豐田的中高級(jí)車(chē)和雷克薩斯大部分車(chē)型上。作為此項(xiàng)業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)的領(lǐng)跑者，豐田現(xiàn)在仍將G-BOOK視為一項(xiàng)高級(jí)配置，并沒(méi)有向卡羅拉、威馳等低端車(chē)型推廣。

關(guān)注熱點(diǎn)：話(huà)務(wù)員服務(wù) 

相對(duì)于其他車(chē)載智能領(lǐng)航系統(tǒng)，G-BOOK智能副駕系統(tǒng)省去了繁瑣的操作流程，在駕駛過(guò)程中，車(chē)主只需按下“話(huà)務(wù)員服務(wù)”，就可以與提供24小時(shí)服務(wù)的熱線(xiàn)中心話(huà)務(wù)員取得聯(lián)系，可以通過(guò)話(huà)務(wù)員幫忙檢索設(shè)定導(dǎo)航目的地或其他信息，最終的導(dǎo)航路徑和其他信息都會(huì)被發(fā)送到車(chē)載機(jī)上。

智能副駕系統(tǒng)將熱線(xiàn)中心與汽車(chē)通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接，實(shí)現(xiàn)高科技裝備與一對(duì)一人工服務(wù)的融合，為車(chē)主提供了包括緊急救援、防盜追蹤、道路救援、保養(yǎng)通知、話(huà)務(wù)員服務(wù)、資訊服務(wù)、G路徑檢索在內(nèi)的多項(xiàng)智能通信服務(wù)。簡(jiǎn)而言之它是一種讓車(chē)主和電腦與手機(jī)用戶(hù)進(jìn)行連接、并且取得廣泛的相關(guān)資訊的車(chē)載電子終端設(shè)備。

功能介紹 

話(huà)務(wù)員服務(wù)——點(diǎn)擊觸摸屏上的“話(huà)務(wù)員服務(wù)”選項(xiàng)和呼叫中心話(huà)務(wù)員直接交流，可以幫助車(chē)主設(shè)定導(dǎo)航目的地，喜歡偷懶的車(chē)主就不用手工在導(dǎo)航中輸入地址。另外可以檢索周邊設(shè)施（加油站、商場(chǎng)等），以下的資訊、救援等服務(wù)也可以通過(guò)話(huà)務(wù)員服務(wù)直接獲取。

G路徑檢索——通報(bào)實(shí)時(shí)路況，躲避交通擁堵的路段，尋找前往目的地的最佳路徑。但此項(xiàng)服務(wù)只向北京、上海、廣州等15座城市提供。

資訊提供——該服務(wù)可提供車(chē)主最新的新聞、賽事以及天氣等資訊，并能通過(guò)車(chē)載的語(yǔ)音功能自動(dòng)播報(bào)。

緊急救援——當(dāng)顧客駕駛途中遇到突發(fā)事件，比如事故或者疾病，可以通過(guò)緊急呼叫得到及時(shí)救助。當(dāng)發(fā)生嚴(yán)重事故車(chē)內(nèi)氣囊彈開(kāi)時(shí)，車(chē)載系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)發(fā)出信號(hào)至智能副駕支持中心。這類(lèi)呼叫會(huì)被優(yōu)先處理，如果未能聯(lián)系上車(chē)主，支持中心便會(huì)通過(guò)GPS對(duì)車(chē)輛進(jìn)行定位，并立刻聯(lián)系救援人員（報(bào)警、呼叫救護(hù)車(chē)）。

道路救援——車(chē)輛出現(xiàn)故障拋錨現(xiàn)象時(shí)，呼叫道路救援服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)救助。

防盜追蹤——對(duì)入侵車(chē)輛或非正常發(fā)動(dòng)引擎等狀況自動(dòng)發(fā)送警報(bào)信息，中心話(huà)務(wù)員在接到警報(bào)后與車(chē)主聯(lián)系。如果車(chē)輛被盜則通過(guò)GPS定位協(xié)助相關(guān)機(jī)構(gòu)展開(kāi)追蹤。

保養(yǎng)通知——車(chē)載器會(huì)定時(shí)更新車(chē)輛里程數(shù)值，當(dāng)達(dá)到車(chē)輛日常質(zhì)保里程時(shí)，將會(huì)通知經(jīng)銷(xiāo)商，并向車(chē)主發(fā)送保養(yǎng)通知，在確定保養(yǎng)地點(diǎn)后，支持中心將會(huì)把經(jīng)銷(xiāo)商店門(mén)信息發(fā)送到車(chē)內(nèi)信息屏上。