近日有車(chē)主投訴，因車(chē)輛維修過(guò)程中與4S店發(fā)生糾紛，車(chē)輛一直未提走。在此期間他將4S店起訴到法院解決維修糾紛問(wèn)題，但卻被4S店反訴要收取其停車(chē)管理費(fèi)。 

車(chē)主反映，他的車(chē)輛在北京一別克4S店維修后時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)身多處被劃傷，車(chē)主希望4S店能給與一個(gè)正當(dāng)解釋并道歉，但店方在車(chē)主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后直接將車(chē)開(kāi)走，并進(jìn)行了處理。之后拒不承認(rèn)將車(chē)輛劃傷的事實(shí)。車(chē)主也未能留下相關(guān)證據(jù)。

車(chē)主屢次協(xié)商無(wú)果，遂將4S店起訴到法院。希望得到合理解釋并道歉。但苦于沒(méi)有留下相關(guān)證據(jù)，起訴道路艱難。且反被4S店起訴要收取每天100多元的停車(chē)管理費(fèi)。

經(jīng)法院調(diào)解后，車(chē)主已經(jīng)同意先開(kāi)走車(chē)輛，但4S店卻怕車(chē)主經(jīng)車(chē)開(kāi)走后偽造證據(jù)，所以不同意車(chē)主提走車(chē)輛。

筆者走訪了與車(chē)主發(fā)生糾紛的4S店，店內(nèi)工作人員表示，當(dāng)時(shí)并未劃傷車(chē)主車(chē)輛只是洗車(chē)沒(méi)有洗干凈，造成的一些痕跡。之后又幫車(chē)主洗了車(chē)痕跡就沒(méi)有了。

關(guān)于收取停車(chē)管理費(fèi)的事情，4S店也直言不諱，就是要收取相應(yīng)費(fèi)用。

對(duì)于收費(fèi)問(wèn)題，筆者拔打了上海通用別克的客服電話。工作人員告訴編輯，對(duì)于收取停車(chē)費(fèi)的問(wèn)題，上海通用方面沒(méi)有相關(guān)規(guī)定，完全是店方自行定奪。有問(wèn)題只能自己跟店方協(xié)商。

就此問(wèn)題筆者又咨詢(xún)了京國(guó)律師事務(wù)所律師崔家楠，崔律師告訴筆者，對(duì)于這樣的問(wèn)題，車(chē)主沒(méi)有留下相關(guān)證據(jù)他的起訴問(wèn)題不會(huì)得到支持。而4S店方面收取停車(chē)管理費(fèi)用也屬合理范圍，車(chē)主拒不提車(chē)的行為屬于擾亂了正常的經(jīng)營(yíng)秩序所以被收費(fèi)也屬合理。

就此案件，崔律師提醒大家，如果要維權(quán)一定要注意留下相關(guān)證據(jù)，不能讓不法商家鉆了空子。

目前該案已經(jīng)宣判，車(chē)主敗訴需要交納相關(guān)費(fèi)用。但車(chē)主并不服輸，提出要繼續(xù)上訴。車(chē)輛還在4S店處存放著。